Un funnel, o embudo de conversión, es una estrategia fundamental para guiar a los usuarios desde el primer contacto con una marca hasta la compra (y aún más allá, la fidelización). A lo largo de este recorrido, se aplican distintas tácticas y herramientas que buscan captar la atención, mantener el interés y convertir visitantes en clientes. Los funnels han revolucionado el mundo del marketing digital, permitiendo entender, segmentar y priorizar leads para optimizar resultados.
El funnel organiza el camino del usuario en etapas, cada una diseñada para cubrir necesidades específicas a lo largo del proceso de compra:
1. Atracción (TOFU – Top of the Funnel)
Se captan usuarios desde canales como redes sociales, publicidad pagada, SEO o influencers.
El objetivo principal es generar conocimiento de la marca y captar tráfico relevante.
Ejemplo: Un anuncio de Facebook que dirige a una página informativa.
2. Interés y consideración (MOFU – Middle of the Funnel)
Una vez que el usuario muestra interés, se le ofrece contenido útil, comparativas, guías, newsletters.
Estrategias como lead magnets (ebooks, webinars) ayudan a captar datos y segmentar usuarios.
Aquí el usuario evalúa soluciones, compara ofertas y crea una relación con la marca.
3. Decisión o compra (BOFU – Bottom of the Funnel)
Estrategias de remarketing y ofertas exclusivas ayudan a cerrar la venta.
El usuario está listo para comprar gracias a la información recibida y la confianza generada.
Ejemplo: Correo de seguimiento con cupón de descuento, testimonios y garantías de satisfacción.
4. Fidelización y repetición (después de la conversión)
El funnel no termina con la venta: comienza la atención posventa y la fidelización.
Se aplican estrategias de retención como emails personalizados, recomendaciones, promociones exclusivas y programas de referidos.
El objetivo es que el cliente repita y se convierta en embajador de la marca.
Segmentar y cualificar leads: Permite identificar quiénes están más cerca de comprar y priorizar esfuerzos comerciales o de marketing.inboundcycle
Automatización: Los funnels pueden automatizar la comunicación y el seguimiento a través de herramientas de email marketing y CRM.
Medición precisa: Cada etapa se puede medir y optimizar: tasa de conversión, duración de las etapas, puntos de fuga, etc.rdstation+1
Personalización: Adaptar el contenido y las ofertas según el comportamiento y los intereses detectados en cada etapa.
Escalabilidad: Los funnels permiten impactar a miles de usuarios simultáneamente, personalizando el recorrido.
En Internauta nos enfocamos en lo importante: que tú puedas hacer crecer tu negocio en Mexicali. Creamos soluciones digitales con visión a futuro y construimos relaciones que perduran.